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美国顾客满意度指数下降

摘要：	密歇根大学发表的美国顾客满意度指数(ACSI)表明:2007年第四季度美国顾客对商品和服务的满意度下降了0.4%,ACSI为74.9,是当年的最低值.
关键词：	美国顾客满意度指数服务 ACSI 大学密歇根
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