电子商务环境下顾客忠诚度的分析及培养

随着电子商务的发展，企业之间的竞争更加激烈，对电子商务企业来说，竞争的核心是消费者的竞争，由于电子商务的特点，使得培养顾客忠诚要比传统企业更难。本文通过剖析电子商务环境下顾客忠诚度培养的困难，提出在电子商务环境下培养顾客忠诚度策略。