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| 企业如何设立关键业绩指标 | |
| 引用本文： | 辛浩力.企业如何设立关键业绩指标[J].人力资源,2004(Z1). |
| 作者姓名： | 辛浩力 |
| 作者单位： | 北京工业发展咨询公司 |
| 摘 要： | 关键业绩指标(Key Performarice Indicator,KPI)的方法已日益被越来越多的企、事业单位在实施绩效管理时所采用,这应该归功于KPI的两个显著特征:一是KPI强调业绩指标的设置必须与组织发展战略挂钩,二是KPI关注在特定时期内组织最需要重视和解决的问题。近年来,随着平衡计分卡(Balance Scarecard,BSC)概念的提出和完善,不仅进一步丰富了KPI方法体系的理论框架,还在很大程度上提高了在管理实践中的可操作性,极大地促进了KPI在企业中的应用。然而,在这些实践中也存在着一些问题:一些企业只是将众多指标简单地罗列、集合了;一些企业为如何量化指标而苦恼不已,……这些现象都涉及到一个非常重要的问题,即如何合理、有效地设计、开发KPI? |
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