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| 危机对旅行社竞争力的影响分析 | |
| 引用本文： | 白翠玲,董志良,宗金峰,吴云霞.危机对旅行社竞争力的影响分析[J].集团经济研究,2007(5):61-62. |
| 作者姓名： | 白翠玲 董志良 宗金峰 吴云霞 |
| 作者单位： | 石家庄经济学院商学院 |
| 基金项目： | 本文系河北省教育厅项目(S040222)和石家庄经济学院重点资助项目(200401)的成果之一. |
| 摘 要： | 一、问题的提出
旅行社作为旅游产品生产和销售的排头兵,是连接市场和产品的中介和桥梁.它具有显著的市场导向作用和强大的产业关联作用.所以,当"9.11"、"非典"、"口蹄疫""禽流感"等危机到来时,旅行社首当其冲.由于旅行社自身管理与经营上的缺陷,旅行社应对危机的能力很弱,所以当旅游危机破坏旅游目的地的安全、吸引力,引发政府的政策限制,对旅游者的心理冲击很大时造成旅行社业务基本停顿,正常的运营和管理受到威胁和挑战.因此,面对危机时,如何增强自身免疫力,提高其竞争力,成为当务之急. |
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