“魅力质量”与新品开发

提起商品的质量,人们的共识往往是越优越好,拿日用商品来说,这个“优”便是经久耐用,不易损坏。其实,某些商品的质量之优,也有一个“度”,并非越优越好。不适当的“质量过剩”,将会严重影响和阻碍新产品的开发以及人们消费水平的提高。日本的质量管理专家早就提出了“魅力质量”的新观念,并成功地实现了“魅力质量”的第一个范例。某日商企业从大量的市场调查中发现,手表在现代人的眼里,不仅是个实用品,还是一个装饰物,然而,不少人手腕上的表都是旧表、老表,失去了“装饰”的光环。虽然戴这些手