| 企业级信息系统实施中的用户参与研究 |
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| 引用本文： | 潘绵臻,毛基业.企业级信息系统实施中的用户参与研究[J].商业研究,2013(10). |
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| 作者姓名： | 潘绵臻 毛基业 |
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| 作者单位： | 1. 浙江工商大学 工商管理学院,杭州,310018
2. 中国人民大学 商学院,北京,100872 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金青年项目，项目编号71102172；中国人民大学科学研究基金(中央高校基本科研业务费专项资金资助)项目，项目编号10 XNL014。 |
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| 摘 要： | 随着企业利用企业级信息系统实现管理创新，信息系统实施成为重要的技术管理问题。用户参与一直被认为是影响信息系统成功的重要因素，但在企业级信息系统实施情境中，传统的用户参与研究存在理论缺口。本文基于ERP项目的案例研究来探讨新IT情境中的用户参与问题，发现企业级信息系统实施中的用户参与包括承担总体责任、用户-顾问协作关系、从事具体工作、用户跨部门沟通及推动组织变革五个维度，其发挥作用的中介机制是促进用户对系统的接受，提升关系质量及保证解决方案质量。
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| 关 键 词： | 企业级信息系统 企业资源规划系统 实施 用户参与 |
A Study on User Participation in Enterprise Information System Implementation |
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| PAN Mian-zhen
,
MAO Ji-ye.A Study on User Participation in Enterprise Information System Implementation[J].Commercial Research,2013(10). |
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| Authors: | PAN Mian-zhen MAO Ji-ye |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | enterprise information system enterprise resource planning system implementation user participation |
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