“情感互动中心”与新时期机场企业文化建设

在现代企业管理中,员工的精神情．感问题已引起国际企业的重视。世界500强中80％的企业推行了“职工援助计划”,即由企业出资聘请一个专家团队向员工及家属提供心理辅导和咨询服务。而目前比较成熟的做法是建立“情感互动中心”,即组织一个专家团队,当员工及其直系亲属有困惑,需要关心的时候,采取电话、电邮、面谈等方式提供咨询服务,以谈心、户外活动、圆桌讨论等情感关怀的方式,灌输正确的人生价值理念,进行心理辅导,甚至还包括对员工职业生涯的规划和人生理念的提升,因此比“职工援助计划”更进一步承担起提升企业经营理念、提升员工人生理念的任务。