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| “盘子”的CRM | |
| 引用本文： | 周源.“盘子”的CRM[J].IT经理世界,2006(22). |
| 作者姓名： | 周源 |
| 摘 要： | 只有新颖的东西,才会有更多的想像空间。盘子公司的Logo是一位打高尔夫球的女孩,背景是一个大大的餐盘。设计者是希望用这个Logo来表示“白领生活,享受午餐时光”的理念。这倒更像是迎合某种“懒人文化”的品味,让一个贴心伺候主人的MSN机器人从此和顾客形影不离,既能使唤它送来午餐,还能解闷聊天。这种新颖方式对很多I T企业的员工来说,颇具吸引力。和1年前相比,“盘子”的IT系统和管理水平已经上了一个大台阶,最大的表现就是IT系统与管理流程几乎完全融合。“‘盘子’的业务虽然简单,但从MSN机器人下订单,直到快餐送到顾客手里,所有… |
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