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| 管理快餐 | |
| 引用本文： | 田耕.管理快餐[J].企业改革与管理,2001(11). |
| 作者姓名： | 田耕 |
| 摘 要： | 以诗会客险中取胜表面文章“善于做表面文章”往往是作为人们行为中“表里不一”的一种贬斥，但是，随着感性消费时代的到来，企业在营销中做好表面文章也不失为一种良策。日本东芝电器公司的做法就是成功的先例。三十年前，全世界的电扇一律是黑色的，笨重而单调，给人以钝重灰暗的感觉，致使电扇滞销。东芝电器公司因此而积压了大量电扇及制造电扇的材料，几个大仓库都堆得满满的，已经到了几乎没法处理的地步，整个公司陷入一种沉闷的气氛之中。一天，一位员工向石坂董事长坦诚直言：随着物质的丰富，人们对商品的要求也逐渐从实用趋向… |
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