商业银行网点数字化转型的创新思考

互联网时代背景下,商业银行网点面临着传统金融转型和互联网金融竞争的双重压力,到场客流量逐年下降,柜面业务量逐渐减少。本文就现阶段银行网点面临的困境进行分析,探讨了网点获客服务模式与客户全渠道伴随式的金融需求不匹配、经营与周边生态未能有机融合、服务组合有待结构化调整等问题,并提出商业银行网点转型策略应通过数字化基建,建设线上线下一体化营销生态,优化资源利用,打造品牌形象,谋求网点数字化智能化转型,重构网点定位,提升商业银行核心竞争力。