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| 2011-2012版美国波多里奇卓越绩效准则说明（六） | |
| 引用本文： | 吕青,侯进锋.2011-2012版美国波多里奇卓越绩效准则说明（六）[J].质量管理,2011(7):53-54. |
| 作者姓名： | 吕青 侯进锋 |
| 摘 要： | 波多里奇卓越绩效准则2011-2012版第六章进行了重新命名，将原先的“过程管理”改为“关注运营”，重点强调组织如何设计、管理并改进其关键工作过程和工作系统，以实现组织的工作。准则中本章条款内容也进行了重新组织，将工作系统和工作过程区分开， |
| 关 键 词： | 卓越绩效准则 波多里奇 美国 过程管理 工作系统 重新命名 条款内容 第六章 |
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