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与业主共创美好生活——上实物业追求卓越之旅
作者姓名:巢爱莲  茅茂春
作者单位:上实物业管理(上海)有限公司
摘    要:
上实物业管理(上海)有限公司成立10年来,以质量管理体系建立、持续改进和创新为企业持续发展的动力,在企业价值观、发展战略、对内外部顾客及相关方的关注、履行社会责任等方面不断追求卓越。公司确立并践行的愿景“让我们与顾客共创美的生活”,促进了公司与业主的共同发展。2007年1月,由搜房网全球机构和中国房地产业协会、中国互联网信息中心举办的第三届中国房地产网络人气榜揭晓,上实物业荣获2006年度最佳物业管理公司称号。2005年上海市房地产科学院所作的行业调查结果表明,业户愿意继续选择上实物业管理公司的比例高达92.2%,愿意推荐上实物业管理公司的比例为85.5%。

关 键 词:物业管理公司  追求卓越  美好生活  中国房地产业协会  业主  质量管理体系  企业持续发展  外部顾客
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