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感性消费时代的服务创新
引用本文:张文平.感性消费时代的服务创新[J].企业文化,2001(6):29-31.
作者姓名:张文平
摘    要:从温饱型消费到小康型消费,人们的消费越来越“感性化”,越来越把对产品的注意从核心层转移到式样、包装、服务等附加价值的层面。“喜欢不喜欢”往往成为人们购买产品选择服务的

关 键 词:感性消费  市场营销  服务创新
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