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| 供电优质服务“1223”工作法 | |
| 引用本文： | 梁兴峰许志杰.供电优质服务“1223”工作法[J].中国电力企业管理,2020(23):59-59. |
| 作者姓名： | 梁兴峰许志杰 |
| 作者单位： | 1.国网河北省电力有限公司临泽县供电公司; |
| 摘 要： | 为使“人民电业为人民”的服务宗旨有效落地,用电客户对供电企业满意度大幅提升,杜绝用电客户投诉的发生,国网河北电力临泽县供电公司(以下简称“临泽公司”)深入分析行风和供电优质服务工作的形势和不足,坚持问题导向,主动服务客户,形成了高效的优质服务新格局,提炼并总结出了供电优质服务“1223工作法”。 |
| 关 键 词： | 县供电公司 企业满意度 问题导向 用电客户 供电优质服务 主动服务 新格局 服务宗旨 |
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