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消费者在线纠纷解决机制的国际合作
作者姓名:范筱静
作者单位:上海交通大学凯原法学院;上海海关学院科研处
摘    要:消费者在线纠纷解决机制起源于欧美等发达国家的研究和实践,是一种新型的替代性纠纷解决机制。国际组织、区域组织和国家三个层面的国际合作和实践,共同推动了消费者在线纠纷解决机制的发展,并呈现出许多共同或相异的特征。我们应该加强消费者在线纠纷解决机制的理论研究和实践探索,积极参与国际和区域消费者权益保护合作。

关 键 词:消费者权益保护  在线纠纷解决机制  ADR  ODR
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