| 服务整合营销传播战略模式研究 |
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| 引用本文： | 申光龙. 服务整合营销传播战略模式研究[J]. 华东经济管理, 2005, 19(4): 25-28 |
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| 作者姓名： | 申光龙 |
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| 作者单位： | 南开大学,国际商学院,天津,300071 |
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| 基金项目： | 教育部人文社科规划项目(01JA630012) |
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| 摘 要： | 文章将整合营销传播理论引入服务管理,运用对比分析等研究方法,对比研究了不同市场环境下服务营销范式的转变趋势,提出了基于由外而内的以顾客利害关系者为中心的ISMC模型,深入分析了企业实施这一范式可能存在的阻碍因素,构建了相应的支持体系。
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| 关 键 词： | 交互式市场 整合营销传播 服务整合营销传播 |
| 文章编号： | 1007-5097(2005)04-0025-04 |
| 收稿时间： | 2005-01-14 |
| 修稿时间： | 2005-01-14 |
The Study on Model of Integrated Service Marketing Communication Strategy |
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| SHENG Guang-long,QU Fei-yu. The Study on Model of Integrated Service Marketing Communication Strategy[J]. East China Economic Management, 2005, 19(4): 25-28 |
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| Authors: | SHENG Guang-long QU Fei-yu |
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| Affiliation: | International Business School, NanKai University, Tianjin 300071,China) |
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| Abstract: | This paper makes a retrospect of the integrated marketing communication theory systematically, contrasts the integrated service marketing communication model in different conditions, purposes the ISMC model which works from outside to inside and focuses on customer and relevant people and discusses the obstacles of this model and the corresponding support system. |
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| Keywords: | interactive market integrated marketing communication integrated marketing service communication |
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