消费者满意营销战略

消费者满意已成为现代企业活动的基本准则,越来越多的企业把消费者满意作为经营成功的绩效指标。本文在分析消费者满意的营销效应及原因的基础上,针对如何在市场营销中实施“消费者满意”战略作了一些探讨,以期为企业提供一些适合自身实际需求且操作性强的战略应对措施。