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| 建立绩效测评支持系统,促进企业绩效管理 | |
| 引用本文： | 姜士鑫.建立绩效测评支持系统,促进企业绩效管理[J].上海质量,2006(12):52-55. |
| 作者姓名： | 姜士鑫 |
| 作者单位： | 上海贝尔阿尔卡特股份有限公司 |
| 摘 要： | 众所周知，企业绩效管理（BPM）．主要针对一致的、可识别的KPI（关键绩效指标）．对业务绩效进行衡量和分析．以支持业务绩效的管理（IDC定义）。由此可以看出．企业绩效管理首先是一个跨业务的．多种业务交互作用的综合管理；其次必须要有统一的．可测量的指标．这是基准；第三需要对测量结果进行分析，找出问题。目的是进行业务改进．以支持战略实施。 |
| 关 键 词： | 企业绩效管理 支持系统 绩效测评 业务绩效 关键绩效指标 交互作用 KPI 测量 |
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