服务质量才是硬道理——访厦门市万科物业服务有限公司总经理吴浩彬

认识吴浩彬的时候，是2006年1月，当时深圳万科四季花城正因物业管理费涨价而闹得沸沸扬扬，我受命前往采访，时任小区物业服务中心经理的他接待了我。如今三年过去了，我再次采访他，是因为他在担任厦门市万科物业服务有限公司总经理后，大胆突破厦门和福州政府部门的物业管理费指导价，成为当地第一个敢吃螃蟹的人。在全国同行都普遍为物业管理费提不上去而叫苦连天之际，吴浩彬在物业管理费上的两次成功突破无疑为业内提供了学习的榜样。