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| 提升服务势在必行 | |
| 引用本文： | 张向峰.提升服务势在必行[J].物流技术与应用,2011(2):37-37. |
| 作者姓名： | 张向峰 |
| 作者单位： | 上海利丰物流有限公司; |
| 摘 要： | 中国零售业的发展不仅拉动国民经济,同时也在推动中国城市物流配送业的快速发展。连锁经营的快速扩张更是给城市配送带来了广阔的市场空间,同时也给城市配送的服务质量提出了更高的要求。对城市物流配送企业来说，提升服务水平，迎接市场新机遇时当前的主要任务。 |
| 关 键 词： | 服务质量 中国零售业 城市配送 物流配送企业 市场空间 物流配送业 国民经济 连锁经营 |
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