预防输液纠纷的护理干预 |
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引用本文: | 蔺秀香,王秀萍.预防输液纠纷的护理干预[J].中国药物经济学,2013(Z1):484-485. |
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作者姓名: | 蔺秀香 王秀萍 |
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作者单位: | 山东省青岛市第八人民医院 |
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摘 要: | 目的探讨门诊输液护理纠纷的防范措施。方法通过分析2009年9月~2011年9月共31起投诉事件的原因,从而提出防范门诊输液护患纠纷的对策和防护措施,并进行落实。结果防范措施实行后,护理人员责任心及防范意识均已提高,护理满意度由未实施防护措施时的95.2%上升到98.8%。结论增强护理人员的综合素质,可以有效避免护患纠纷事件的发生,从而更好地开展护理工作。
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关 键 词: | 输液 纠纷 护理 干预 |
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