185客户服务中心运营模式探析 |
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引用本文: | 周煜. 185客户服务中心运营模式探析[J]. 邮政研究, 2001, 17(6): 29-30 |
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作者姓名: | 周煜 |
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作者单位: | 辽宁省沈阳市邮政局 |
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摘 要: | 以寻求新邮政业务增长点为目的,对国内运营中的185客户服务中心模式进行了剖析,总结了各自的特点与缺陷,为弥补建设中的不足,结合沈阳市邮政客户服务中心建设情况,提出了机构设置、运营模式等方面的具体思路和举措。
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关 键 词: | 185客户服务中心 运营模式 邮政业务 |
修稿时间: | 2001-07-06 |
Researches on Operation Model of 185 Customer Service Center |
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Abstract: | |
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Keywords: | |
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