新服务经济运营模式

如今,在计算机、汽车和电子机械设备等领域的制造企业内部,服务利润中心正在平行转移。包括咨询、信贷运输和送货、安装、培训和维护在内的附加业务,曾一度被用来协助设备销售,但现在却都有可能作为独立的、以获取利润为目的的服务来提供。令人兴奋的是,即使对那些已经选择购买竞争者设备的顾客,企业也同样可以提供以上种种服务。