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| 基于信任关系的销售人员管理控制策略 | |
| 引用本文： | 潘宁军,杨玲平,吕涛.基于信任关系的销售人员管理控制策略[J].时代经贸,2010(5). |
| 作者姓名： | 潘宁军 杨玲平 吕涛 |
| 作者单位： | 中国矿业大学,江苏,徐州,221116 |
| 摘 要： | 关系营销的产生和发展,对企业销售人员管理控制也提出了新的要求.但是,以前对销售人员管理控制问题的研究多是从交易导向来分析的,关于信任关系的销售人员管理控制问题研究不多.本文以关系营销理论为基础,分析了企业、辅售人员、客房的关系结构及其各种关系结构的稳定性,最后提出了4种基于信任关系的销售人员管理控制策略. |
| 关 键 词： | 销售人员 信任关系 管理控制 |
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