顾客排第几? |
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引用本文: | 秋水文.顾客排第几?[J].中国国情国力,2003(3):52-53. |
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作者姓名: | 秋水文 |
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作者单位: | |
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摘 要: | 顾客排第几? 顾客第一,顾客至上,顾客就是上帝,顾客永远是对的——即使是那些视顾客为"草芥"的不法之徒,面对自己用以"谋财害命"的假冒伪劣产品,也会不假思索脱口而出。应该说,竞争让顾客的地位迅猛提升,成为企业发展的战略资源。过去常所说的"消费者请注意",现在已经变成了"请注意消费者"。
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关 键 词: | 企业营销 顾客价值 员工素质 顾客主体 |
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