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“讲道理”与“硬道理”
作者姓名:郝志强
摘    要:
<正>别和别人讲道理,别和客户讲道理,世界上本没有道理,就像世界上本没有路一样。只有你首先认同别人的道理,别人才可能认可你的道理。学时,犯了错误,总被老爹叫过去:"你怎么能这样做,不知道这样是不对的吗,过来,我给你讲讲道理,讲完了你就明白了。"所以一直遗传了这个毛病,动不动也要给别人讲讲道理,或者说给别人"上课"。

关 键 词:企业管理 营销策略 客户关系管理 顾客需求 顾客满意度 销售业绩 市场细分
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