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| "顾客满意"的误区 | |
| 引用本文： | 吴朝辉."顾客满意"的误区[J].湖北财经高等专科学校学报,2005,17(4):24-25. |
| 作者姓名： | 吴朝辉 |
| 作者单位： | 湖北财经高等专科学校经管系,湖北,武汉,430077 |
| 摘 要： | 企业经营者要真正理解“顾客满意”的内涵和外延，从而走出对“顾客满意”认识上和实践中的误区。 |
| 关 键 词： | 顾客满意 误区 |
| 文章编号： | 1009-170X（2005）04-0024-02 |
| 收稿时间： | 03 15 2005 12:00AM |
| 修稿时间： | 2005-03-15 |
The Mistake Area "Customer Satisfaction" |
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| WU Zhao-hui.The Mistake Area "Customer Satisfaction"[J].Journal of Hubei College of Finance and Economics,2005,17(4):24-25. | |
| Authors: | WU Zhao-hui |
| Abstract: | |
| Keywords: | customer satisfaction mistake area |
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