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| 商业银行客户经理全面营销意识的培养 | |
| 引用本文： | 杨晏忠,王彦红.商业银行客户经理全面营销意识的培养[J].中国信用卡,2008(8):53-56. |
| 作者姓名： | 杨晏忠 王彦红 |
| 作者单位： | 中国工商银行河南省分行营业部，河南广播电视大学 |
| 摘 要： | 作为一种制度创新，客户经理制已被西方发达国家的商业银行成功实施，并成为西方商业银行竞争优质客户、营销银行产品、增加盈利的全新的管理体制。商业银行的客户经理是指以市场为导向、以客户为中心、负责对外联系、为客户提供一体化金融服务的业务营销人员。实行客户经理制是我国商业银行市场化经营的必然要求，是进一步转变经营观念、探索与国际市场按轨、 |
| 关 键 词： | 商业银行 营销人员 客户 经理 西方发达国家 市场化经营 培养 制度创新 |
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