平衡记分卡的局限及其完善

平衡记分卡的局限主要表现在四个方面,一是忽视了一些重要的利益相关者,如供应商、政府和社区等;二是未能很好地体现促使企业成功的关键因素—创新,三是评价指标的选择问题,四是权重分配问题。完善平衡记分卡的措施是建立平衡记分卡改进模型,设计相应的指标体系,选择合适的评价方法计算出综合指数,对企业的业绩作出评价。