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| 走，去社区银行坐坐——从UMPQUA银行看银行零售业务变革 | |
| 摘 要： | 提到银行,人们一定会马上联想到排队的痛苦,但如果别人告诉你,附近有家银行可以让你这样的"普通客户"免费读书、免费上网,甚至一边喝着咖啡一边等候办理业务,走的时候,还会送你一顶棒球帽,那你还等什么呢? |
| 关 键 词： | 变革 咖啡 银行零售业务 客户 金融服务 社区中心 社区银行 美国银行 大银行 顾客 |
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