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| 浅谈服务产品的市场营销策略 | |
| 作者姓名： | 高景波 |
| 作者单位： | 大连银行稽核审计部 |
| 摘 要： | 在现代社会中,服务也居于十分重要的地位,反映了一个国家的经济发展和人民的生活水平。随着服务经济的发展和顾客对服务价值体验的要求越来越高,服务组织要生存发展和取得竞争优势,就需要争取和维持更多的客户,就需要展开各种方式的营销。服务通常被定义为一种能满足消费者和组织客户需求的隐性职能。与有形产品相比,服务产品呈现众多差异性。首先,服务是无形的。服务不像商品。在购买之前购买者是无法感受到服务诸如视、听、闻、尝、触等方面的物理特征。因此从本质上讲, |
| 关 键 词： | 市场营销策略 服务产品 服务组织 客户需求 现代社会 生活水平 经济发展 服务价值 |
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