创新,驱动客户价值创造——广发银行企业文化创新记

“以客户为导向”是企业经营的基本原则，但这一基本价值在中国银行业的竞争中却大多让位于规模扩张，银行业的竞争更多是“大者为王”，而市场细分、精准定位、精细管理等等这些全球金融业经营的先进理念，尚未成为中国银行业的主流价值。