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| 便客服务小措施 | |
| 引用本文： | 王纬.便客服务小措施[J].饭店世界,2008(1):22-22. |
| 作者姓名： | 王纬 |
| 摘 要： | 酒店的早餐一般在6：30～9：30，大多数酒店对住店客人提供免费早餐。如今，时有睡懒觉、睡过头的客人。有两位客人下楼到餐厅已决10点了，一看已过了早餐时间，不禁懊丧地说了一声：“唉，来晚了。”这时，服务员迎上前去接着客人的话茬说：“先生，不是你来晚了，是我们餐厅关早了，真对不起。为了保证你们能吃上早餐，我们特地为你们准备了早餐盒。”说着， |
| 关 键 词： | 服务员 早餐 客人 酒店 餐厅 免费 |
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