千岛湖:开展旅游行业信用监管

服务领域消费维权是整个消费者权益保护工作的重要组成部分,旅游和电信、家电维修、餐饮、美容美发、装饰装修、互联网销售等行业,是与群众生活关系密切、消费者申诉投诉比较集中的重点服务行业。今年适逢奥运,又逢新的公众假期开始实行,加强旅游市场监管,维护旅游消费者权益,更为社会关注。强化旅游消费者权益保护,加快旅游市场信用体系的建设步伐,遏制旅游消费领域中侵害消费者权益现象的发生,对旅游产业健康发展必将形成强劲推力。本专题选取杭州千岛湖、山东泰山、陕西华山等地工商机关强化旅游消费者权益保护的探索实践供读者借鉴。