第8期话题——为提高邮政服务能否以奖代罚？

客户经理是企业设定专门对企业客户进行经营管理维护的负责人，其基本职能是对已经成为企业的大客户、重点客户、常驻客户、潜在客户等的管理、经营、维护、扩展，通过市场营销管理、市场营销活动、特殊客户特殊对待等方式，满足特殊客户的需求欲望，以“薄利多销”来实现企业的经营目的，实现企业客户双赢。