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| 试述建立和健全VIP个人客户营销服务体系 | |
| 引用本文： | 黄丹.试述建立和健全VIP个人客户营销服务体系[J].上海农村金融,2006(6):36-37. |
| 作者姓名： | 黄丹 |
| 作者单位： | 农行崇明支行 |
| 摘 要： | “二八”定律清楚地告诉我们VIP客户的重要性。在对VIP客户的营销服务过程中，要通过前台的专业营销和后台的优质服务，形成前后台一体化管理，让VIP客户在接受产品及服务过程中有认同感，达到保持原有客户、吸引更多客户的目的，从而不断提高银行的工作效率，增加市场份额。 |
| 关 键 词： | VIP客户 营销服务体系 个人客户 “二八”定律 服务过程 一体化管理 优质服务 专业营销 |
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