该谁证明

朋友买了一双皮鞋,未及一月即告断裂,便找售货员索赔。售货员却振振有词:你说是伪劣品,有啥凭证?有质量检测证明吗?有消协证明吗?你说是假货,我说是真的,凭什么让我相信你?朋友无法,只好悻悻而归,因为他实在没有时间与精力去“调查取证”了。