“取人之短”亦生财

美国休勒特——派克德公司从不首先研究开发产品，而是当别的公司新产品露面后，立即派出员工，深入用户那里调查，耐心而尽可能全面地向用户探询新产品的优缺点，特别注重用户的建议，之后借鉴其它公司产品的优点，同时克服了其中的缺点，迅速开发出更加符合顾客要求的“新产品”。因此产品深受用户喜欢。