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浅谈高速公路收费服务
作者单位:
;1.河北省高速公路石安管理处
摘 要:
作为高速公路服务社会的起点和终点,收费人员的仪容仪表、言谈举止是高速公路服务社会的展示平台、沟通渠道,是社会文明与进步的窗口,每一个细节不仅代表着收费站的整体形象,更体现着整个交通行业的形象。本文简要介绍了高速公路收费服务的必要性、理念及沟通技巧。
关 键 词:
高速公路
收费服务
必要性
理念
沟通技巧
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