投资者互动平台服务效能的诊断与优化研究

研究采用图卷积神经网络对投资者网络互动平台的效能进行诊断与优化,构建了包含信息透明度和互动性的三级指标体系,并与线性降维方法比较。实证研究基于“上证e互动”和“互动易”平台2011年至2023年的交流数据,结果显示,图卷积方法在市场表现解释力上具有优势。基于此,研究建议企业提升信息管理与沟通能力,政府加强信息披露监管,推动数字化转型和技术创新,提升市场透明度,增强投资者信心,促进资本市场健康发展。