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| 过程及其管理与监控 | |
| 引用本文： | 王堃.过程及其管理与监控[J].质量春秋,2006(12):18-19. |
| 作者姓名： | 王堃 |
| 摘 要： | 本文确切、简要地阐明ISO 9001：2000国际标准中的过程、过程管理与过程监控。
一、过程的定义过程分为自然过程和受控过程，ISO9001国际标准中的过程当然是受控过程。笔者认为，此类过程的确切定义应是：“一组依据规定要求输入和使用资源并适当转化为输出结果的相互关联和作用的活动。” |
| 关 键 词： | 过程监控 过程管理 ISO9001 国际标准 自然过程 确切 受控 定义 |
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