酒店销售谈判中的“进退原则” |
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引用本文: | 杨秀玲.酒店销售谈判中的“进退原则”[J].饭店世界,2007(5):28-29. |
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作者姓名: | 杨秀玲 |
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摘 要: | 在酒店销售谈判中,当你所期待的客户提出你无法满足的要求,你面临的是进退两难的境地:要么进,对峙;要么退,妥协。可妥协会使酒店利益受损,唯有避开对方的锋芒,引导你的客户走一条双赢的道路。如何运用谈判技巧,正确地把握“进退原则”是谈判重中之重。笔者在客户关系管理中,经历了多个成功或不那么成功的案例,在此写下对客户销售谈判的几点心得,与大家共飨。第一段]
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关 键 词: | 销售谈判 酒店 客户关系管理 利益受损 谈判技巧 重中之重 |
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