|
|||||
|
|
| 提高投递服务质量需多管齐下 | |
| 作者姓名： | 张合明 |
| 摘 要： | 近年来,全国各地邮政企业都将投递服务质量的提升作为重点工作之一,常抓不懈。原因很简单:在历年的客户有理由投诉中,由投递服务问题引起的投诉占了很大比例。2014年9月24日,集团公司总经理李国华对一封反映邮件投递服务质量问题的客户来信作重要批示,要求在全网上下开展员工职业道德教育,开展邮件服务质量问题大整改活动。9月26日,集团公司下发通知,要求各省(区、市)邮政公司、速递物 |
| 关 键 词： | 邮政公司 职业道德教育 李国华 服务质量问题 薪酬机制 服务问题 速递物流 临时用工 薪酬待遇 邮政普遍服务 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |