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| 谈高校图书馆服务质量体系的建立 | |
| 引用本文： | 喻红辉.谈高校图书馆服务质量体系的建立[J].标准化报道,1999,20(5):11-14. |
| 作者姓名： | 喻红辉 |
| 作者单位： | 湖北工学院!湖北武昌430064 |
| 摘 要： | 在分析高校图书馆本身特点的基础上，提出高校图书馆读者服务质量体系应按照ＩＳＯ９００４．２建立，并确定读者服务质量环，针对主要过程进行重点控制。 |
| 关 键 词： | 读者服务 质量体系 文件比 高校图书馆 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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