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| 质量,企业永恒的主题：全国质量管理先进单位重庆港客运站优质服务纪实 | |
| 引用本文： | 李川.质量,企业永恒的主题：全国质量管理先进单位重庆港客运站优质服务纪实[J].城市技术监督,2000(2):57-57. |
| 作者姓名： | 李川 |
| 摘 要： | 质量是企业的生命，是立足市场、开拓发展的根本，抓好个面播量管现．湖治良好的窗口行、m形象，则是企业在激烈的市场竞争中夺取胜利的保证C在市场经济大潮中，重庆港客运站始终把服务质量放在首位．以强化质量管理，推行优质服务。塑造港口形象，创立客运名牌为目标，把良好的职业道德风尚坚持不懈贯穿到客运服务工作之中。正是如此一面对客运市场格局发生的变化和供大于求的残酷现实，重庆港客运站先后制订了‘响强管理，外塑形象一诚实经营，真情服务”的以质量为中心的经营管理方针。五年来，水上客运市场风云变幻一各类售票点星罗棋… |
| 关 键 词： | 重庆港 客运站 优质服务 服务质量 |
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