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| 论中资保险公司的客户关系管理 | |
| 引用本文： | 姚壬元.论中资保险公司的客户关系管理[J].现代管理科学,2007(5):40-42. |
| 作者姓名： | 姚壬元 |
| 作者单位： | 中南财经政法大学新华金融学院保险系 |
| 摘 要： | 在我国保险市场已全面对外开放,中资保险公司正面临着一个更加开放的国际环境和竞争更加激烈的国际市场的背景下,我国保险公司实施客户关系管理的措施是做好客户关系管理的整体规划,真正做到以客户满意为导向,配备客户经理并加强管理,调整和再造组织结构和业务流程,加大技术改造和创新。 |
| 关 键 词： | 中资保险公司 客户关系管理 客户经理 |
| 修稿时间： | 03 20 2007 12:00AM |
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