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当前推行客户经理制需要解决的几个基础性问题及建议
引用本文:张道江.当前推行客户经理制需要解决的几个基础性问题及建议[J].湖北农村金融研究,2001(3):39-40.
作者姓名:张道江
作者单位:农业银行丹江口市支行
摘    要:客户经理制是农业银行在市场经济条件下,以市场为导向,以客户为中心,整合人力资源,匹配客户需求,开发、营销金融产品和维护客户关系的一种经营管理机制和劳动组合模式。全面推行客户经理制是当前提升农业形象,提高经营质量,抢占金融市场,增强竞争能力的有效手段。打破基层行在推行客户经理制过程中的认识"瓶颈",规范、理顺和解决在推行过程中出现的一些矛盾及问题,对全面推行客户经理

关 键 词:农业银行  客户经理制  经营管理机制  队伍素质  属地管理  双重管理
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