Web商业模式的创新机制研究

从顾客价值的角度出发,通过问卷调研与因子分析,提取Web模式下影响顾客价值的三要素：产品、便利、安全。在此基础上,运用商业模式创新的有关理论,借鉴国外代表性Web商业模式创新成功的先进理念和经验,设计围绕顾客价值的Web商业模式创新的总体思路与理念,并构建以产品创新和流程创新为主的Web商业模式创新机制。