坚持以客户为中心努力创建优质文明服务示范单位 |
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引用本文: | 王黎强.坚持以客户为中心努力创建优质文明服务示范单位[J].金融队伍建设,2009(1):40-41. |
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作者姓名: | 王黎强 |
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摘 要: | 工行福建省三明市元城支行坚持“以客户为中心”的服务理念,以“真诚的服务,丰富的产品,合理的布局,严格的管理,良好的素质”为主线,全面提升了支行核心竞争能力和经营创利能力,提升了客户的信任感和忠诚度,推动了支行各项业务的快速、健康发展,取得了良好的经营效益和社会效益。
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关 键 词: | “以客户为中心” 优质文明服务 示范单位 核心竞争能力 经营效益 服务理念 创利能力 社会效益 |
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