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坚持以客户为中心努力创建优质文明服务示范单位
引用本文:王黎强.坚持以客户为中心努力创建优质文明服务示范单位[J].金融队伍建设,2009(1):40-41.
作者姓名:王黎强
摘    要:工行福建省三明市元城支行坚持“以客户为中心”的服务理念,以“真诚的服务,丰富的产品,合理的布局,严格的管理,良好的素质”为主线,全面提升了支行核心竞争能力和经营创利能力,提升了客户的信任感和忠诚度,推动了支行各项业务的快速、健康发展,取得了良好的经营效益和社会效益。

关 键 词:“以客户为中心”  优质文明服务  示范单位  核心竞争能力  经营效益  服务理念  创利能力  社会效益
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