| 消费者品牌转换过程中的成本感知 |
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| 引用本文： | 桑辉. 消费者品牌转换过程中的成本感知[J]. 消费经济, 2007, 23(5): 66-68 |
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| 作者姓名： | 桑辉 |
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| 作者单位： | 上海对外贸易学院,经贸学院,上海,200062 |
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| 基金项目： | 上海市教委一般项目;上海高校优青专项基金 |
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| 摘 要： | 消费者品牌转换是指消费者由于心理或外界因素的影响从一个品牌转移到另外一个品牌的购买决策过程,其决策依据是对转换利益和转换成本的权衡比较。由于品牌转换行为对企业赢利和生存会产生巨大影响,因此了解消费者在品牌转换过程中的成本感知有助于对转换行为的管理,降低顾客转换率。
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| 关 键 词： | 品牌转换 转换成本 顾客忠诚 |
| 文章编号： | 1007-5682（2007）05-0066-03 |
| 收稿时间： | 2007-08-03 |
| 修稿时间： | 2007-08-03 |
Switching Costs Perceived by Consumer during the Process of Brand Switching |
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| SANG Hui. Switching Costs Perceived by Consumer during the Process of Brand Switching[J]. Consumer Economics, 2007, 23(5): 66-68 |
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| Authors: | SANG Hui |
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| Keywords: | |
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